Syarikat dijangka menjangka, mengelak dan memulihkan kesan negatif terhadap komuniti tempatan dengan mewujudkan proses pengenalpastian dan penglibatan pihak berkepentingan yang tepat pada masanya dan berkesan. Ini penting untuk membantu memahami kelemahan komuniti tempatan dan cara mereka mungkin terjejas oleh aktiviti syarikat. Di mana ini tidak mungkin, atau di mana kesan baki kekal, syarikat dijangka mengurus impak tersebut dengan sewajarnya, termasuk rungutan, dan memberi pampasan kepada komuniti tempatan untuk kesan negatif. Komuniti tempatan ditakrifkan sebagai individu atau kumpulan individu yang tinggal atau bekerja di kawasan yang terjejas atau boleh terjejas oleh aktiviti syarikat. Komuniti tempatan boleh terdiri daripada mereka yang tinggal bersebelahan dengan operasi syarikat kepada mereka yang tinggal jauh. Operasi dan infrastruktur syarikat boleh memberi kesan ekonomi, sosial, budaya dan alam sekitar yang ketara kepada komuniti tempatan. Adalah penting untuk memahami dan mengenal pasti pihak berkepentingan dan ciri komuniti untuk menangani punca masalah dengan berkesan dan memudahkan proses membuat keputusan. Ini boleh berdasarkan isu seperti latar belakang etnik, keturunan orang asli, jantina, umur, status migran, status sosioekonomi, tahap celik huruf, kurang upaya, tahap pendapatan, ketersediaan infrastruktur atau kelemahan kesihatan manusia tertentu yang mungkin wujud dalam komuniti berkepentingan. Syarikat boleh menggunakan beberapa alat berguna untuk mengukur dan mengurus impaknya, seperti kerangka Teori Perubahan dan Model Logik, yang merangkumi satu set pendekatan terpandu.